안녕하세요.
구아재80 입니다.
점점 더워지는 날씨때문에 에어컨점검 및 에어컨 서비스접수도 늘어나고 있는것 같습니다.
겨울이면 당연히 김치냉장고 서비스가 늘어나겠죠??^^
그래서 오늘은 "LG전자 서비스센터" 에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
※ 서비스센터 운영시간
- 평 일 9시~18시
- 토요일 9시~13시
- 휴 일 휴무
★각 센터 운영 시간이 상이할 수 있으니, 해당 센터의 상세정보를 꼭 확인하시기 바랍니다.
우리집에서 가까운 센터는 어디에 있는지 먼저 살펴보도록 할께요.
홈페이지로 접속해보겠습니다. (www.lgservice.co.kr)
중앙상단에 "센터/매장 안내" 를 클릭해볼께요.
추가 카테고리가 표시되는데요.
바로 밑에 있는 "센터찾기"를 클릭해보겠습니다.
지역별로 검색 이 가능하도록 되어있네요.
서울 강남으로 검색해보겠습니다.
총 5군데의 서비스센터가 검색이 됩니다.
주소와 현재 대기상태등을 확인할수있습니다.
오늘은 일요일이라 "휴무"라고 나오네요^^
지하철/도로명 검색 도 가능합니다.
원하는 지하철역이나 도로명을 기입하고 검색하면 가까운 서비스센터를 확인하실수 있습니다.
※ 센터방문 예약
온라인으로 예약을 하시고 방문하시면 기다림 없이 서비스를 받을수있습니다.
서비스센터 홈페이지내에서 총 4가지 정보를 기입하시고 예약하시면 됩니다.
step 1. 증상선택
step 2. 신청자 정보입력
step 3. 센터선택
step 4. 희망일자 선택
※ 전화상담 예약
고객님이 원하시는 시간에 전문 상담사가 직접 전화를 드려 상담해 드립니다.
step 1. 증상선택
step 2. 신청자 정보입력
step 3. 희망일자 선택
※ 원격상담 예약
고객님의 제품에 직접 접속하여 고장증상에 대해 빠르게 해결해 드립니다.
step 1. 증상선택
step 2. 신청자 정보입력
step 3. 희망일자 선택
※ 엔지니어 출장 예약
전문 엔지니어가 고객님께 찾아가 필요로 하시는 서비스를 제공해 드립니다.
step 1. 증상선택
step 2. 신청자 정보입력
step 3. 희망일자 선택
※ 서비스 요금 안내
서비스 요금 산정 기준
서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.
단, 출장 처리시에는 수리비에 출장점검료를 추가합니다.
※ 단, 해외 직구TV는 구매한 해당 국가의 서비스 기준을 적용함 (국내 서비스 기준을 적용하지 않음)
▶부품비
부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.
▶수리비
수리비용은 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도 (시간) 에 따른 순수 기술료를 말합니다.
▶출장비
제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
당사의 출장비는 거리에 상관없이 동일하게 18,000원 청구됩니다.
<예외1> 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일은 출장비 22,000원 적용
※ 무상수리
보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함 아래에 해당되는 재고장 발생시
※ 유상수리
유상수리 적용항목
※ 대형제품 설치기준
- 대형제품 및 특수제품의 설치비는 보증기간에 관계없이 유상 청구됩니다. (일반제품 및 에어컨 설치 등)
- 에어컨 설치비는 제품 용량별, 설치위치별, 추가 자재비에 따라 차등화 되어 있습니다.
오늘은 이만 적겠습니다.
오늘 만큼은 분명히 어제보다 나은 하루가 될것입니다!
항상 힘내시고 오늘 하루도 즐거운 하루 보내세요^^
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