리홈 쿠첸 서비스센터 및 출장서비스 접수방법과 자발적리콜에 대해 알아봅시다.

안녕하세요. 오늘은 쿠첸 서비스센터 및 출장 서비스 접수방법과 자발적 리콜에 대해 알아보도록 하겠습니다. 쿠첸은 다양한 주방가전을 만들고 판매하는 회사입니다. 대표적인 제품으로 밥솥과 전기레인지가 있습니다. 이번 본문에서는 최근 이슈가 되었었던 밥솥 리콜과 서비스센터에 관련된 내용으로 포스팅했으니 참고하시기 바랍니다.

 

 

쿠첸 121밥솥(10인용) 자발적 리콜

쿠첸이 일부 결함이 발견된 10인용 전기밥솥 6개 제품에 대해 자발적 리콜 (무상수리)를 진행한다고 밝혔습니다. 

한국소비자원은 쿠첸이 제출한 121 전기압력밥솥 10인용 제품 자료를 검토한 결과 취사 중 증기가 누설되거나 뚜껑이 열릴 위험이 있는 것으로 확인되었다고 밝혔습니다. 리콜되는 제품은 뚜껑부 내부 부품인 뚜껑 체결 잠금장치 일부가 설계 규격보다 크게 제조되었고 장착되었다고 합니다. 이 때문에 고압의 증기가 새어 나오거나 갑자기 뚜껑이 열릴 경우 화상이나 신체적 피해를 입을 가능성이 있기 때문에 확인하시고 반드시 리콜 조치를 받으셔야 합니다. 아래 대상 모델을 확인하시고 고객센터를 통해 꼭 수리를 받으시기 바랍니다.

 

[ 쿠첸 전기압력밥솥 ]

[ 자발적 리콜 대상모델 ]

● CRT-RPK1070W
● CRT-RPK1070S
● CRT-RPK1040I
● CRT-PIP1040KR
● CRT-RPK1040M
● CRT-PMP1040KR

 

위 모델과 동일한 제품을 사용하고 있다면, 홈페이지를 통해 시리얼넘버를 조회하고 리콜 대상 여부를 확인하셔야 합니다.

- 시리얼넘버는 영문+숫자 포함 총 13자리로 구성되어있습니다.
- 21년 7월부터 22년 1월까지 생산된 121 밥솥 10인용 제품만 자발적 리콜 대상입니다.
- 조회 후 자발적 리콜 대상 제품이 아닐 경우 안심하고 사용하셔도 됩니다.
- 시리얼 넘버 확인방법은 아래 사진을 참조하시면 됩니다.

 

[ 시리얼넘버 확인하는 방법 ]

 

쿠첸 서비스센터 찾는방법

※ 서비스센터 찾기 바로가기

● 가까운 쿠첸 서비스센터는 위 바로가기를 통해 확인하실 수 있습니다.
● 지도를 보시고 원하는 지역을 선택하시면 해당 서비스센터가 검색이 됩니다.

● 검색된 서비스센터는 센터명과 주소, 연락처가 같이 검색됩니다.
● 원하는 센터를 선택하시면 출장 가능도 확인하실 수 있습니다.

 

[ 서비스센터 찾기 ]

※ 고객센터 (1577-2797)
※ 센터 및 고객센터 운영시간
 - 평일 09:00 ~ 18:00
 - 토요일 09:00 ~ 13:00
 - 일요일, 공휴일은 휴무

 

 

쿠첸 출장 서비스 신청하기

출장 서비스는 고객센터 또는 홈페이지를 통해 접수하실 수 있습니다.

※ 고객센터 (1577-2797)
※ 홈페이지 서비스 접수 바로가기

● 홈페이지에서 신청하기

 1. 홈페이지 서비스접수 바로가기   접속
 2. 회원가입
 3. 서비스받을 고객정보 기입
 4. A/S 요청 제품 및 증상 선택
 5. 출장 서비스 희망날짜/시간 예약하기
 6. 접수 확인 및 완료

오늘은 쿠첸 서비스센터 및 출장 서비스 접수방법과 자발적 리콜에 대해 알아봤습니다.
부족하지만 마지막까지 읽어주셔서 감사드리고, 앞으로도 항상 좋은 정보만을 전달드리도록 노력하겠습니다. 
감사합니다.

 

 

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