2003년에 설립된 일본 브랜드인 "발뮤다"는 국내에서도 많은 인기를 얻고 있습니다. 소형 주방가전의 명품이라 불리는 발뮤다 토스터기와 공기청정기가 대표적으로 많이 사용하고 있습니다. 하지만 외산 브랜드 제품이기 때문에 A/S를 받기가 불편합니다. 주변에 매장이 많지도 않아서 어떻게 해야 하는지 난감할 때가 많습니다.
그래서 오늘은 발뮤다 토스터기,공기청정기,선풍기 A/S 서비스센터, 연락처에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
발뮤다
발뮤다는 2003년 일본 도쿄에서 설립되었습니다. 미래를 창조적으로 그리며 기술의 힘으로 현재를 실현하고 궁극적으로 사람들에게 도움이 되는 것을 만드는 것이 발뮤다의 사명입니다.
현재 발뮤다가 주력하는 분야는 가전제품입니다. 가전제품은 사람의 수고를 덜어줌으로써 생활을 보다 편리하게 도와왔습니다. 그러나 삶의 양식이 변화함에 따라 가전제품에도 더욱 새로운 모습들이 필요합니다.
서비스 접수방법
● 전화접수 (고객센터를 통해 직접 접수)
- 고객센터 전화번호 : 02-710-4100
● 홈페이지 접수 ( https://www.balmuda.co.kr:14037/shop/service/v2_as_apply.php )
① A/S 신청에서 신청서를 작성합니다
② 신청완료 후 1~2일 이내에 발뮤다 고객센터에서 고객님께 해피콜이 진행됩니다.
③ 해피콜 후 제품을 담을 빈 박스가 고객님께 CJ대한통운(1588-1255)으로 발송됩니다.(고객님께서 박스를 가지고 계실 경우 이 과정은 생략됩니다)
④ A/S 받을 제품을 박스에 포장해 놓으면, 택배 기사님께서 방문하여 제품을 수거합니다.(고객님께서 직접 타 택배를 이용하실 경우 이 과정은 생략됩니다)
⑤ A/S 받을 제품이 발뮤다로 입고 후 약 5일 이내로 고객님께 수리 완료 된 상품이 발송됩니다.(제품 발송 후 송장번호 문자 발송)
※ 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 까지 / 주말, 공휴일 휴무 (점심시간 12시 ~ 1시 30분)
주의사항
● A/S가 완료되면 기재해주신 주소로 상품이 발송됩니다. 정확한 수령을 위해 주소와 휴대폰 번호를 반드시 확인해 주세요.
(주소지 및 휴대폰번호 오기입으로 인한 오배송은 책임지지 않습니다.)
● 홈페이지 내 신청서 작성 또는 발뮤다고객센터(02-710-4100)를 통해 A/S를 접수하실 수 있습니다.
(홈페이지 내에서 신청서 작성 시 1~2일 이내로 담당 엔지니어가 해피콜을 드립니다.)
● A/S 신청 절차에 의해 택배로 제품을 보내주셨을 때에는 제품 수령 후 수리와 발송까지 최대 5일 정도 소요됩니다.
(A/S 파트 수급 여부에 따라 일정이 변동 될 수 있습니다.)
오늘은 발뮤다 토스터기,공기청정기,선풍기 A/S 서비스센터, 연락처에 대해서 알아봤습니다.
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