SK매직(동양매직) 서비스센터 및 고객센터, 철거와 재설치 비용 (정수기, 전자렌지, 가스렌지, 전기렌지)

[ SK매직 서비스센터 ]

 

오늘은 SK매직 서비스센터 및 고객센터 (정수기, 전자렌지, 가스렌지, 전기렌지) 에 대해 알아보도록 하겠습니다. SK매직은 예전 동양매직이라는 브랜드로 유명했었지만 몇년전에 SK로 흡수되어 현재는 SK매직이라는 브랜드로 운영되고 있는 회사입니다. 이번 본문에서는 SK매직(동양매직) 서비스접수방법에 대해 소개해드리도록 하겠습니다.

 

 

SK매직 고객센터

● 고객센터 : 1600-1661

 

[ SK매직 고객센터 ]

1. 고장상담 및 이전설치
① 카카오톡,홈페이지 이용서비스
② 정수기
③ 가스레인지, 가스오븐레인지
④ 비데, 공기청정기
⑤ 식기세척기
⑥ 전기레인지, 전기오븐레인지
⑦ 그외제품

2. 렌탈요금 납부 및 정보변경
① 카카오톡 이용서비스
② 결제정보변경, 계약정보확인
③ 요금납부
④ 세금계산서
⑤ 명의변경

3. 만기상담 및 반환, 탈퇴
① 만기상담
② 렌탈반환, 멤버십 탈퇴

 

4. 구입 및 렌탈주문, 배송문의
① 제품구입, 렌탈주문상담
② 부품구입
③ 제품배송관련

5. 삼성전자 제품 고장상담
 - 삼성전자 고객센터 1588-3366 연결

 

SK매직 서비스 방문예약

SK매직 A/S 방문예약은 고객센터 통화 또는 홈페이지에서 기본 정보를 기입 후 이용할 수 있습니다.
전화로 서비스를 접수할 수 없는 시간대나 상황이라면, 편리한 홈페이지에서 가입신청하는 방법에 더 편리합니다.

※ SK매직 서비스접수 바로가기

 

[ SK매직 방문예약하기 ]

[ 접수방법 ]
01. 홈페이지 접속
02. 제품 선택하기
03. 증상 선택하기
04. 서비스 받을 분의 정보 기입하기

 

[ 서비스요금 ]
서비스요금은 아래 3가지를 합한 금액을 서비스비용이라고 합니다. 무상기간일 경우 일부는 청구가 안될 수 있고, 추가금액이 들어갈 수도 있습니다.

● 부품비
 - 부품비란, 제품을 수리하면서 부품교체를 했을때 발생되는 부품의 개별 단가를 말합니다.
● 수리비
 - 수리비란, 제품을 수리할때 필요한 기술 난이도와 수리에 소요되는 시간에 따른 인건비와 기술료를 말합니다.
● 출장비
 - 출장비는, 전문 엔지니어가 고객댁으로 출장하는 경우 발생되는 비용으로 20,000원이 청구됩니다. 야간 또는 주말에 방문을 요청하시면 출장비는 24,000원이 청구됩니다.

[ 유상,무상 수리 기준 ]
● 무상 수리
 - 품질보증 기간 이내 고객과실을 제외한 정상적인 상태에서 발생한 고장일 경우
 - 전문 엔지니어가 정상적으로 수리했는데 2개월 이내 동일한 증상으로 고장났을 경우
● 유상 수리
 - 보증기간이 경과된 제품
 - 고객의 과실로 인한 고장 발생시
 - 고장의 원인이 타사의 제품으로 인한 고장발생시
 - 천재지변으로 고장이 발생된 경우 유상수리가 됩니다.

 

 

SK매직 철거와 재설치 비용

다양한 이유로 인해 제품을 철거하거나 재설치 해야하는 경우가 있습니다. 간단한 철저 및 재설치는 고객이 할 수 있지만 전문기술을 요하는 제품일 경우에는 서비스센터를 통해 전문엔지니어가 방문을 해야합니다. 이때 발생하는 비용에 대해 알아보겠습니다.

※ 설치환경에 따라 추가비용이 발생될 수 있습니다. 추가비용은 고객이 부담하셔야 합니다.

 

[ 철거 및 재설치 비용 ]

 

오늘은 SK매직(동양매직) 서비스센터 및 고객센터 (정수기, 전자렌지, 가스렌지, 전기렌지)에 대해 알아봤습니다.

부족하지만 마지막까지 읽어주셔서 감사드리고 앞으로도 항상 좋은정보만을 전달드리도록 노력하겠습니다.

 

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